Zahlung & Widerruf

Wofür diese Seite gilt

Diese Seite beschreibt die Zahlung für Leistungen des Studios IN TOUCH carrot: Websites und Onlineshops, Branding, Telegram-Bots, CRM und Schnittstellen, KI und Automatisierung, SEO, GEO und Werbung.

Eine Kartenzahlung direkt auf der Website gibt es nicht: Jedes Projekt wird zuerst besprochen, kalkuliert und vertraglich vereinbart. Phasen, Zeitplan und Preis aus Angebot und Vertrag gehen dieser Seite vor.

Vertragspartnerin

Ihre Vertragspartnerin und Zahlungsempfängerin ist Eva Levina, Gründerin von IN TOUCH carrot, in Russland als Selbstständige im Rahmen der Steuer auf freiberufliche Einkünfte registriert, Steuernummer (INN) 366503021043.

Alle Preise sind Endpreise. Wir sind in der EU nicht umsatzsteuerlich registriert und weisen keine Umsatzsteuer aus. Als Unternehmen in der EU führen Sie die Umsatzsteuer in der Regel selbst im Reverse-Charge-Verfahren ab – bitte stimmen Sie das mit Ihrer Steuerberatung ab.

So läuft die Zahlung

• Nach dem Briefing erhalten Sie ein Angebot mit jeder Phase, ihrem Zeitplan und Preis.
• Wir schließen einen Vertrag. Bei kleinen Aufträgen genügt eine angenommene Rechnung.
• Vor Projektstart 50 % Anzahlung, der Rest nach Abnahme. Größere Projekte teilen wir in drei oder mehr Zahlungen je Phase.
• Die Preise gelten in Euro. Zahlungsweg und Währung legen wir im Vertrag fest.

Rechnungen und Belege

Zu jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung und einen amtlichen Beleg der russischen Steuerbehörde per E-Mail oder Messenger. Für Unternehmen stehen Firmenname und Steuerdaten darauf. Ein Abnahmeprotokoll stellen wir auf Wunsch aus.

Was im Preis enthalten ist

Kündigung durch Sie

Sie können jederzeit kündigen – per E-Mail an info@intouchcarrot.ru oder per Messenger. Dann gilt:

• bereits abgenommene Phasen werden nicht erstattet;
• für die laufende Phase zahlen Sie nur die tatsächlich erbrachte Leistung, wir zeigen Ihnen, was erledigt ist;
• der Rest der Anzahlung wird vollständig erstattet.

Die Erstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Betrag abgestimmt haben. Können wir das Projekt selbst nicht fortsetzen, erstatten wir alles für nicht erbrachte Leistungen und übergeben alle bisherigen Ergebnisse.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bestellen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@intouchcarrot.ru.

Wir erstatten alle Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs, über denselben Zahlungsweg. Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Leistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht haben.

Wenn etwas nicht passt

Zuerst sprechen wir darüber. Was vom Vertrag und dem abgestimmten Briefing abweicht, korrigieren wir kostenlos. Neue Wünsche außerhalb des Briefings kalkulieren wir vorher, nicht hinterher.

Auf schriftliche Beanstandungen antworten wir innerhalb von 10 Werktagen. Das anwendbare Recht ist im Vertrag geregelt; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Kontakt

Fragen zu Zahlung oder Erstattung: info@intouchcarrot.ru, +7 977 849-25-50, Telegram. Wie wir mit Daten umgehen: Datenschutzerklärung.