Документы
Оплата и возврат
Редакция от 26 октября 2026 года
Работаем по договору. Платите частями: 50% перед стартом и 50% после сдачи, большие проекты — по этапам. После каждого платежа присылаем чек. Отказаться можно в любой момент — вернём деньги за работу, которую ещё не сделали.
Хотите сначала понять бюджет? Ориентиры — на странице «Цены».
К чему относится эта страница
Страница описывает оплату услуг студии IN TOUCH carrot: разработки сайтов и интернет-магазинов, брендинга, Telegram-ботов, CRM и интеграций, AI и автоматизации, SEO, GEO и рекламы.
Оплатить картой прямо на сайте нельзя: каждый проект мы сначала обсуждаем, считаем и оформляем договором. Конкретные этапы, сроки и стоимость указаны в коммерческом предложении и договоре — они важнее этой страницы, если в чём-то расходятся.
Кто принимает оплату
Исполнитель и получатель платежей — Левина Ева Викторовна, основатель студии IN TOUCH carrot. Применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 366503021043.
Поэтому НДС на наши услуги не начисляется — это удобно и для компаний.
Как проходит оплата
- После брифа присылаем коммерческое предложение: этапы, сроки и стоимость каждого.
- Подписываем договор. Для небольших задач договором может служить счёт-оферта.
- Перед стартом — предоплата 50%. Остаток — после сдачи проекта. Для больших проектов делим оплату на три и больше частей по этапам.
- Платите переводом по реквизитам из счёта. Компании и ИП — безналичным платежом со своего расчётного счёта.
Клиентам из других стран способ и валюту оплаты подбираем отдельно и фиксируем в договоре.
Чеки и документы
После каждого платежа формируем чек в приложении «Мой налог» и присылаем его на почту или в мессенджер. Для компаний указываем в чеке название и ИНН — этого достаточно для бухгалтерии. Акт выполненных работ подписываем по запросу.
Что входит в стоимость, а что — нет
Входит
Всё, что перечислено в предложении и договоре: проектирование, дизайн, разработка, настройка и запуск, оговорённые круги правок.
Оплачивается отдельно
Хостинг, домен, платные сервисы и лицензии на шрифты или фото, рекламный бюджет. Их вы оплачиваете напрямую сервисам — счета остаются на вас.
Если вы передумали
Вы можете отказаться от работ в любой момент — напишите нам на info@intouchcarrot.ru или в мессенджер. Тогда:
- этапы, которые вы уже приняли, не возвращаются;
- за этап в работе вы оплачиваете только фактически сделанную часть — показываем, что именно сделано;
- остаток предоплаты возвращаем полностью.
Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней после того, как согласуем сумму. Чек на возвращённую сумму аннулируем в «Мой налог».
Если работу не можем продолжить мы сами, возвращаем всю оплату за невыполненную часть и передаём всё, что успели сделать.
Если результат не устраивает
Сначала обсуждаем, что не так. Всё, что расходится с договором и согласованным заданием, исправляем бесплатно. Новые пожелания, которых не было в задании, оцениваем отдельно — до начала работы, а не после.
Если договориться не получается, спор решаем в претензионном порядке: на письменную претензию отвечаем в течение 10 рабочих дней. Дальше — по законодательству Российской Федерации.
Контакты
По вопросам оплаты и возврата: info@intouchcarrot.ru, +7 977 849-25-50, Telegram. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.